aviso legal

La presente información legal se complementa con:

Política de Privacidad
Condiciones Generales de Contratación
Condiciones particulares de Contratación

Introducción:

El titular de esta Website es ALVIOLOR, S.A. (en adelante la Website y ALVIOLOR, respectivamente), domiciliada en Polígono Industrial “Els Xops”, 08185 Llissa de Vall, Barcelona. Teléfono: +34 93 849 51 55. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 10.129, Libro 9.214, Folio 1, Hoja B-118.410. Con Registro Sanitario número 2384-CS, con C.I.F. A-58808437.

Cualquier comunicación, en especial cualquier reclamación, podrá dirigirse a ALVIOLOR, S.A. al teléfono +34 93 849 51 55, o mediante correo electrónico alviolor@alviolor.com, o bien directamente en el indicado domicilio Polígono Industrial “Els Xops”, 08185 Llissa de Vall, Barcelona.

ALVIOLOR está habilitada para la elaboración y comercialización de productos de cosmética mediante autorización general de laboratorio de cosmética nº 02384CS otorgado por la agencia española de medicamentos y productos sanitarios, otorgado en Madrid con fecha 20 de Mayo del 2005.

El acceso a la Website de ALVIOLOR es gratuito, excepto para aquellos servicios y productos para cuyo uso y disfrute es necesaria su adquisición mediante el pago del precio y en los términos y condiciones que se contienen en la Website, en particular, en los apartados que se indican a continuación.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA WEBSITE

Mediante este aviso ALVIOLOR S.A., domiciliada en Polígono Industrial “Els Xops”, 08185 Llissa de Vall, Barcelona, con CIF A-58808437 y con dirección de correo electrónico alviolor@alviolor.com (en adelante ALVIOLOR), informa a los Clientes de la Website (los Clientes) de su política de protección de datos de carácter personal.

ALVIOLOR se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. Dichas modificaciones serán efectivas transcurridas 72 horas desde su aparición en la Website.

La adquisición de cualquier producto requiere la previa aceptación de las Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares y el envío de un formulario contenedor de sus datos personales, proceso que se formalizará en línea y que permitirá la identificación y registro del Cliente como cliente. Hasta dicha aceptación ALVIOLOR no recabará datos personales de los Clientes ni procederá a la creación de un fichero de los mismos.

En el tratamiento de datos personales ALVIOLOR aplica la siguiente política de protección de datos de carácter personal:

De conformidad con lo prevenido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos personales de los Clientes y, en su caso, de los empleados del mismo, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros creados por y para ALVIOLOR y bajo su responsabilidad, necesarios para la normal prestación de los servicios contratados.

Conforme a la normativa aplicable, dichos ficheros se hallan inscritos en el Registro General de Protección de Datos con la denominación “fichero proveedores y clientes”, el código de inscripción número 2071170261.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 6 y siguientes de la citada Ley, el Cliente tendrá en todo momento derecho de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales por ALVIOLOR. Los derechos definidos podrán ser ejercitados por el Cliente, y en su caso por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Industrial “Els Xops”, 08185 Llicà de Vall, Barcelona. Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Cliente, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Código de Identificación Fiscal, o en su caso, Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

ALVIOLOR se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal incluidos en los correspondientes ficheros y adoptará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en cumplimiento de lo establecido en Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

ALVIOLOR se obliga a no comunicar los datos de carácter personal de que disponga, salvo cuando ello sea requerido por una autoridad u órgano competente, judicial o administrativo, en el ejercicio de las funciones que legalmente tenga atribuidas le requiera para ello. En cumplimiento de lo anterior ALVIOLOR respetará, en todo caso, las garantías, normas y procedimientos previstos en el ordenamiento jurídico.

COOKIES

ALVIOLOR comunica al Cliente que utiliza cookies cuando éste navega por las diferentes pantallas de la Website con el objeto de ofrecer un mejor servicio y más personalizado, asimismo con fines estadísticos, para obtener información acerca de la fecha y hora de la última visita del Cliente, medir algunos parámetros de tráfico dentro de la Website y estimar el número de visitas realizadas, de manera que ALVIOLOR pueda enfocar y ajustar los servicios y promociones de forma más efectiva. Las cookies utilizadas por la Website son almacenadas en el disco duro del Cliente pero no pueden leer los datos contenidos en él ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores de servicios. El Cliente podrá impedir la generación de cookies mediante la opción correspondiente que tenga el programa navegador que utilice.

MODIFICACIONES

ALVIOLOR se reserva la posibilidad de efectuar modificaciones en el presente Aviso Legal sin previo aviso, las cuales serán efectivas transcurridas setenta y dos (72) horas desde su publicación en la Website.

CONDICIONES GENERAES DE CONTRATACION

Para la adquisición y posterior uso de cualquiera de los productos y/o servicios ofertados en esta Website es precisa la aceptación de las presentes Condiciones Generales; por ello, antes de proceder a la contratación de nuestros productos y/o servicios le rogamos lea, con detenimiento y atención, las presentes Condiciones Generales que a continuación, se disponen y en el supuesto de que no las acepte, no prosiga con el procedimiento de contratación electrónica.

Definiciones:

· Website: página en Internet propiedad de ALVIOLOR www.alviolor.com, sin perjuicio de los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros. Cliente: personas físicas o jurídicas que contratan por el procedimiento previsto en las presentes Condiciones Generales de la Website.

· Productos: Todo bien o servicio ofertados en esta Website por ALVIOLOR.

· Contrato: El presente documento que contiene las Condiciones Generales más las Condiciones Particulares, y las condiciones del aviso legal que resulten de aplicación.

· ALVIOLOR: ALVIOLOR, S.A., empresa con más de 25 años de experiencia en el sector de la cosmética, con domicilio en Polígono Industrial “Els Xops”, 08185 Llissa de Vall, Barcelona, está provista del CIF nº A-58808437. ALVIOLOR es una compañía válidamente constituida y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 10.129, Libro 9.214, Folio 1, Hoja B-118.410. Con Registro Sanitario número 2384-CS. Teléfono de atención al Cliente +34 93 849 51 55.

· Parte o Partes: ALVIOLOR y/o el Cliente individual o conjuntamente como partes del Contrato.

Objeto: 

Las presentes Condiciones Generales, conjuntamente con las Condiciones Particulares, constituyen el acuerdo completo entre ALVIOLOR y el Cliente en el marco de la adquisición de los Productos y Servicios ofertados en la Website,  La adquisición de los productos y servicios ofertados en esta Website se realiza a través de un procedimiento de contratación electrónica, mediante el que el Cliente debe aceptar las Condiciones Generales y Particulares, según la versión que de dichos documentos se halla publicada en la Website en el momento de la contratación de dichos productos y/o servicios. Posteriormente el Cliente procederá al pago del precio del producto o servicio en el modo estipulado en la Website.

Por ello, así como por el hecho de que las Condiciones Generales y Particulares pueden sufrir modificaciones, el Cliente debe leer con detenimiento dichos documentos, con carácter previo a la contratación de los productos y/o servicios.

El Cliente puede, asimismo, descargar, almacenar, reproducir e imprimir una copia de las Condiciones Generales y Particulares.

Para la contratación de cualquier producto o servicio de esta Website es necesario que el Cliente acepte las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que el Cliente visualiza en la pantalla de su equipo informático a través de páginas que sucesivamente y siguiendo las instrucciones de la Website se descargan en el equipo del Cliente.

Finalizado el proceso de contratación ALVIOLOR procede al archivo electrónico del contrato así formalizado, así como al envío al Cliente de la confirmación de la recepción de su aceptación a las Condiciones Particulares y de las Condiciones Generales mediante correo electrónico.

No obstante la contratación electrónica de un producto o servicio por el Cliente, éste goza de los derechos de desistimiento o resolución en los términos establecidos en las Condiciones Generales.

Características de los Productos:

ALVIOLOR tiene concedidos los permisos sanitarios correspondientes. Los Productos han superado los controles sanitarios correspondientes.

Formalización del Contrato:

El contrato de comercialización de Productos y Servicios ofertados en la Website quedará válidamente celebrado mediante la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares por el Cliente, introduciendo sus datos personales en el formulario previsto en el proceso de formalización de la compra, sin dicha aceptación el Cliente no podrá proseguir con el procedimiento de compra. Las presentes Condiciones Generales de contratación están redactadas en castellano y, salvo disposición especial expresa y por escrito, establecida entre las Partes, éste será el idioma vinculante. La existencia de una versión de las presentes Condiciones Generales en cualquier otro idioma, será meramente enunciativa y aclaratoria y, por lo tanto, no vinculante entre las Partes. En el caso de que alguna o algunas de las cláusulas del contrato  pasen  a  ser inválidas,  ilegales o inejecutables en  virtud  de  alguna  norma jurídica,  se considerarán ineficaces en la  medida  que  corresponda, pero en lo demás,  este contrato conservará su  validez. 

Protección de Datos:

Protección de Datos de los Clientes:

Para la comercialización de los Productos y Servicios ofertados en la Website, el Cliente, además de aceptar las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, debe haber completado un formulario en el que se solicitan determinados datos personales para su identificación y registro.

ALVIOLOR recaba los datos personales de los Clientes únicamente tras la cumplimentación y envío por el Cliente del formulario referido anteriormente.

De conformidad con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa a los Clientes que sus datos personales son objeto de tratamiento informatizado e incorporación a los ficheros creados por y para ALVIOLOR bajo su responsabilidad, necesarios para la normal prestación de sus servicios.

Dichos ficheros de datos personales de los Clientes se hallan inscritos en el Registro de la Protección de Datos, con la denominación “fichero proveedores y clientes”, el código de inscripción número 2071170261.

En cumplimiento de lo dispuesto en la artículo 6 y siguientes de la LOPD, el Cliente tiene en todo momento derecho de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales suyos dispuestos por ALVIOLOR. Estos derechos pueden ser ejercitados por los Clientes mediante solicitud escrita y firmada dirigida a ALVIOLOR en la dirección siguiente: Polígono Industrial “Els Xops”, 12, 08185 Llissa de Vall, Barcelona. Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del abonado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Documento equivalente de identificación y petición en la que se concreta la solicitud.

ALVIOLOR se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal incluidos en los referidos ficheros y ha adoptado todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, todo ello en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999 de 11 de Julio y por el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, y la normativa de desarrollo.

ALVIOLOR se obliga a no comunicar a terceros los datos de carácter personal de que disponga, salvo cuando para ello sea requerido por una autoridad u órgano competente, judicial o administrativo, en el ejercicio de las funciones que legalmente tenga atribuidas. En todo caso, ALVIOLOR respetará las garantías, normas y procedimientos previstos en el ordenamiento jurídico.

Garantías y Derechos del Cliente:

Derecho de desistimiento o resolución: En ALVIOLOR nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@alviolor.com indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 93.849.51.55 y nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

La recogida del producto será gestionada por ALVIOLOR, S.A. y los gastos derivados de esta devolución (6€) serán asumidos por el cliente.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en los almacenes de ALVIOLOR Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) e que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos “que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos” (ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45).

Para el ejercicio de estos derechos el Cliente puede dirigirse a ALVIOLOR.

Seguridad en las compras:

ALVIOLOR le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento ALVIOLOR solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en la web mediante pasarela de pago Pay Pal o mediante el numero de cuenta que le facilitaremos si es transferencia.

Vigencia de las Condiciones:

Las Condiciones Generales y Particulares mantendrán su vigencia durante el período que consten publicadas en la Website. La publicación de cualquier modificación de las Condiciones Generales entrará en vigor transcurridas 72 horas desde dicha publicación. En todo caso, las contrataciones formalizadas mantendrán la versión de las Condiciones Generales y Particulares de la fecha de aceptación del contrato, conforme el procedimiento descrito en las presentes Condiciones Generales en todo lo relativo a formalización del contrato, desistimiento y resolución y devoluciones.

Exención de Responsabilidades de ALVIOLOR:

ALVIOLOR no será responsable frente al Cliente u otros terceros por el uso incorrecto o la extralimitación en el mismo por parte del Cliente respecto de los Productos comercializados en la Website.

Propiedad Industrial, Propiedad Intelectual: 

Los contenidos totales o parciales de la Website, así como la Website en cuanto a presentación visual, grafismos, infografías, datos, textos, con carácter enumerativo pero no limitativo, integrados dentro de la Website, así como las Bases de Datos de Productos son elementos propiedad de ALVIOLOR protegidos por la legislación sobre Derechos de Autor y de Propiedad Industrial y por los Convenios Internacionales en la materia, sin perjuicio de los derechos de terceros. Dichos contenidos no podrán ser reproducidos, distribuidos, transformados ni comunicados públicamente en forma alguna ni almacenados sin la previa autorización expresa de ALVIOLOR.

Quedan prohibidos, con carácter enunciativo pero no limitativo, los actos que se describen a continuación:

a) Cualquier forma de comunicación pública, por cualquier procedimiento, incluida la puesta a disposición del público de las obras contenidas en la Website, de tal forma que cualquier persona pueda acceder a las mismas desde el lugar y en el momento que ella misma elija.

b) Cualquier forma de distribución de cualquier material obtenido de la Website, incluyendo, pero no limitado a, la venta, alquiler y/o préstamo.

c) Cualquier forma de reproducción directa o indirecta, temporal o permanente, por cualquier medio y en cualquier forma de la totalidad o parte.

d) Cualquier forma de transformación, total o parcial, de los elementos contenidos en la Website.

e) Cualquier forma de acceso que incluya las anteriores u otras distintas.

No obstante lo anterior, los Clientes podrán libremente visualizar la información contenida en esta Website, hacer descarga de la misma y reproducirla con fines exclusivamente privados.

El Cliente reconoce que las marcas, nombres, logotipos u otros signos distintivos contenidos en la Website constituyen elementos registrados propiedad de ALVIOLOR o de otros terceros, protegidos por las Leyes nacionales y los Tratados internacionales sobre derechos de Propiedad Industrial. El uso no autorizado o indebido de dichos elementos constituye una infracción de los derechos de Propiedad Industrial de ALVIOLOR o de dichos terceros.

Asimismo, respecto de su contenido queda prohibida la realización de actos de Extracción y/o Reutilización totales o parciales, aún no siendo éstas sustanciales; sin perjuicio de los derechos del Cliente a realizar los actos necesarios para el acceso a los datos contenidos en la Website y para la normal utilización de ésta y su contenido.

Registro:

Las presentes Condiciones Generales han sido depositadas en el Registro de Condiciones Generales de la Contratación del Registro de Bienes Muebles del Registro Mercantil de Barcelona.

Notificaciones:

Cualquier notificación a ALVIOLOR deberá realizarse al domicilio indicado en el apartado Definiciones de las presentes Condiciones Generales, por cualquier medio que deje constancia de su recepción.

Legislación y Jurisdicción:

Las presentes Condiciones Generales de contratación se sujetan a la legislación española.

Para cualquier controversia o discrepancia que surja de la interpretación y/o cumplimiento de esta Licencia de Uso, las Partes de someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, salvo que (i) el domicilio del Cliente esté fuera de España y/o (ii) el Cliente fuera una empresa no considerada consumidor en los términos de la legislación vigente, en cuyo caso, las Partes, con renuncia expresa a su propio fuero, si lo tuvieran, se sujetan a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

Links:

Los Links contenidos en la Website tienen la finalidad de facilitar al Cliente el acceso a otros portales de Internet que les puedan interesar.

La información y elementos contenidos en las websites enlazadas no son elementos propiedad de ALVIOLOR. Dichos elementos están protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual e industrial a favor de su/s titular/es, en consecuencia ALVIOLOR no es responsable de la información que el Cliente obtenga a través de los enlaces hipertextuales que aparecen en la Website y que no están gestionados directamente por nuestro Webmaster.

CONDICIONES PARTICULARES:

FORMAS DE PAGO

Con tarjeta de crédito, mediante Pay Pal

Mediante transferencia bancaria, a favor de ALVIOLOR. Se debe realizar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido).  Los datos de la cuenta bancaria se le mostrarán una vez realizado el pedido. En el concepto recuerde mencionar la referencia del pedido y sus datos.

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

Los precios y la disponibilidad de los Productos de Website son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

La disponibilidad de los artículos se indicara en cada uno de ellos.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares.

IMPUESTOS:

Los impuestos (I.V.A.) NO están incluidos en los precios de los productos para venta a distribuidores.

El IVA si esta incluido para venta a particulares.

GASTOS DE ENVÍO:

Los Gastos de Envío, que se sumarán al importe total mediante un proceso automático, están calculados en función del peso y el destino del pedido.

ENVÍO DEL PRODUCTO:

En tan sólo 4 a 5 días hábiles después de que se haya cursado el pedido y recibido el pago por ALVIOLOR, usted estará disfrutando en su hogar de los productos elegidos que recibirá mediante una reconocida empresa de paquetería (válido para Península Ibérica y Baleares, 7 días hábiles para el resto del mundo. No se entregarán en apartados postales ni contra rembolso.

El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes:

  1. No se puede realizar la entrega, cuando ésta se intente en tres ocasiones.

  2. No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.

Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria y que sean devueltos tras varios intentos de entrega por parte de la agencia de transporte, serán reintegrados a excepción de los gastos generados por el transporte de ida y vuelta. Los envíos se realizarán por transporte, con un plazo de entrega para península de 2 o 5 días laborables y para Baleares de 8 días laborables, aproximadamente. Para envíos fuera del territorio español la entrega dependerá de la empresa de mensajería.

MODIFICACIONES:

ALVIOLOR se reserva la posibilidad de efectuar modificaciones en el presente Aviso Legal, así como en las Condiciones Particulares y en las Condiciones Generales sin previo aviso, las cuales serán efectivas transcurridas setenta y dos (72) horas desde su publicación en la Website.

NIF A58808437 | Registro Mercantil de Barcelona, tomo 10.129 libro 9.214 folio 1º hoja 118410
Registro Venta a Distancia NEVA 2008/0784/09/08/8/V

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